管理咨詢的特點(diǎn)
一、科學(xué)性 科學(xué)性是企業(yè)安全管理咨詢賴以生存的根本。表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是整個(gè)咨詢過(guò)程遵循現(xiàn)代管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理。二
是管理咨詢的調(diào)查、研究過(guò)程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事務(wù)認(rèn)識(shí)的過(guò)程。三是管理咨詢解決方案講求“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的專業(yè)原則。
二、創(chuàng)新性
創(chuàng)新性是管理咨詢的生命力和活力源泉。首先是解決方案的創(chuàng)新。管理咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機(jī)制、管理方法等多層次、多角度提出有利于客戶提供管理績(jī)效的方案。其次,診斷方法創(chuàng)新,管理咨詢?nèi)藛T在提供管理咨詢服務(wù)時(shí),不斷地運(yùn)用新的思維方法、新的觀點(diǎn)去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問(wèn)題及原因,以科學(xué)和創(chuàng)新的精神去設(shè)計(jì)切實(shí)可行又有所突破的咨詢方案。
三、有效性 有效性是指管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。為客戶所提供的管理咨詢方案應(yīng)確保其質(zhì)量,保證可操作性,且產(chǎn)生實(shí)效。
四、獨(dú)立性 管理咨詢?nèi)藛T應(yīng)該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問(wèn)題,并提出自己的獨(dú)立見(jiàn)解。管理咨詢?nèi)藛T的這些見(jiàn)解,是依據(jù)深入調(diào)研、科學(xué)分析得出的結(jié)論,不應(yīng)受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)或職工的情緒左右,更不要受企業(yè)外力的作用而改變。
五、合作性 在整個(gè)咨詢過(guò)程中,各類管理咨詢?nèi)藛T組成咨詢項(xiàng)目組一起合作完成工作。一方面咨詢項(xiàng)目組成員之間緊密合作,才能發(fā)揮各自專長(zhǎng),形成團(tuán)隊(duì)力量。另一方面咨詢項(xiàng)目組和客戶之間要保持密切合作,相互溝通、互相信任。保持良好的合作性,是管理咨詢項(xiàng)目取得成功的條件,也是對(duì)每名管理咨詢?nèi)藛T的基本要求。